Hizmet Şartları
Son güncelleme: 15 Ocak 2025
Hizmet Kapsamı
Nergis Butik, online moda alışverişi hizmeti sunmaktadır. Sitemizde yer alan tüm ürünler ve hizmetler bu şartlar çerçevesinde sunulmaktadır.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Doğru ve güncel bilgiler vermek
- Siteyi yasal amaçlarla kullanmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Site güvenliğini tehdit edecek davranışlarda bulunmamak
- Telif haklarını ihlal etmemek
Ürün Bilgileri
Ürün bilgileri mümkün olduğunca doğru tutulmaya çalışılır. Ancak:
- Fiyatlar değişebilir
- Stok durumu güncellenebilir
- Ürün özellikleri revize edilebilir
- Fotoğraflar ekran ayarlarına göre farklı görünebilir
Sipariş İşleme
Siparişleriniz aşağıdaki süreçte işlenir:
- Sipariş onayı
- Ödeme kontrolü
- Stok kontrolü
- Kargoya hazırlama
- Teslimat
Ödeme Koşulları
Ödeme koşulları:
- Tüm fiyatlar KDV dahildir
- Ödeme sipariş sırasında alınır
- Kredi kartı bilgileri güvenli şekilde işlenir
- Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur
Teslimat Koşulları
Teslimat koşulları:
- Teslimat adresi müşteri tarafından belirtilir
- Yanlış adres bilgisi müşteri sorumluluğundadır
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
- Ürün teslim alınmadığında iade edilir
İade ve Değişim
İade koşulları:
- 14 gün içinde iade edilebilir
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
- Etiketler çıkarılmamalıdır
- Kullanılmış ürünler iade edilemez
Garanti
Ürünlerimiz:
- Orijinal ve kaliteli ürünlerdir
- Üretici garantisi kapsamındadır
- Defolu ürünler değiştirilir
- Garanti süresi ürüne göre değişir
Sorumluluk Sınırları
Şirketimiz aşağıdaki durumlarda sorumlu değildir:
- Müşteri kaynaklı hatalar
- Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler
- Doğal afetler
- Üçüncü taraf kaynaklı sorunlar
Hizmet Kesintileri
Site bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak erişilemez olabilir. Bu durumlarda:
- Önceden bilgilendirme yapılır
- Mümkün olan en kısa sürede çözülür
- Müşteri hakları korunur
Değişiklikler
Bu hizmet şartları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.
İletişim
Hizmet şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin:
Pazar: 10:00-17:00