Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz. Ödeme sayfasında bilgilerinizi doldurup siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır.

Kargo süresi 2-5 iş günüdür. Siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo ücreti sipariş tutarınıza göre değişir. 500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş takip numaranızı e-posta ile alırsınız. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve etiketli olması gerekmektedir.

İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin. Onay sonrası kargo ile ürünü gönderin. İade işlemi 5-7 iş günü sürer.

Ürün hatası varsa kargo ücretini biz karşılarız. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Doğru bedeni seçmek için ölçülerinizi kontrol edin.

Evet, ürün fotoğrafları gerçeği yansıtır. Ancak ekran ayarlarına göre renk farklılıkları olabilir.

Ürün sayfasında stok durumu gösterilir. Stokta olmayan ürünler sepete eklenemez.

Evet, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmak sipariş takibi için avantajlıdır.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebiliriz.

Müşteri hizmetlerimize başvurarak hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.